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ISO9001 ISO14001 ISO45001 GB/T50430

T/SIA 011信息系統服務商交付能力評估認證

專業服務保障 一對一全程指導 高效快捷體驗
《T/SIA 011-2019 信息系統服務商交付能力評估要求》標準是由相關軟件行業協會、企業、評估機構基于市場和行業發展需要而共同制定, 有利于發揮行業自律和示范作用,促進信息系統服務業持續健康快速發展。
信息系統服務商交付能力評估認證概述

為順應信息技術服務業發展趨勢及市場需求,維護市場秩序,加強行業自律,促進信息系統服務商交付能力的不斷提高,增強信息系統服務商創新能力和國際競爭力,支撐信息系統服務商轉型提升,特制定《T/SIA 011-2019信息系統服務商交付能力評估要求》標準。


信息系統使用用戶希望能獲得滿意的產品和服務,雖然這些產品和服務是由項目實施交付團隊直接提供的,但信息系統服務商交付能力是獲得滿意產品和服務的基本保證。本標準專注于信息系統服務商的能力評價,能力評價可以直接對過程進行評價,即管理過程的評價,也可對過程核心指標進行評價。本標準通過對企業核心能力指標的設定,確定信息系統服務商的產品和服務交付能力。


信息系統服務商交付能力評估

信息系統服務商交付能力評估模型包含基本能力、技術能力、人員能力、財務能力、管理能力和項目實施交付能力六個維度,這些維度又被進一步分解為下一層級的子維度。

信息系統服務商交付能力評估認證益處

1、 符合國家推動新時代服務業高質量發展的要求

信息系統服務交付能力評估認證是響應國家發改委、市場監管總局聯合印發《關于新時代服務業高質量發展的指導意見》(發改產業{2019}1602號)相關要求,發揮自愿性認證“拉高線”作用,優化營商環境,大力推行高端品質認證和服務認證而推出的服務認證產品,認證活動嚴格受到國家認監委的監管。


2、符合市場化的管理需求

為順應信息技術服務業發展趨勢及市場需求,促進信息系統服務交付能力的不斷提高,增強信息系統服務商創新能力和市場競爭力,推動信息系統服務商轉型提升發展。


3、提高服務質量的需求

通過信息系統服務交付能力評估認證,以定量及性能力指標反映信息系統服務商交付能力,旨在提高信息技術服務供給質量。此服務認證可以作為政府機構、事業單位、社會團體等信息系統使用用戶或招標中介機構選擇信息系統服務商的評定和參考依據,同時也適用于信息系統服務商開展自我能力評價時使用。

信息系統服務商交付能力評估認證條件

1、企業需持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》等有效資質文件;

2、申請方應按照國際有效標準(T/SIA 011-2019)的要求在組織內建立質量管理體系,并實施運行至少3個月以上;

3、至少完成一次內部審核,并進行了有效的管理評審;

4、管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。

認證流程

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